Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — EVERMART DOMINICANA
1. Cobertura de Envíos Realizamos envíos a todo el territorio dominicano, incluyendo el Gran Santo Domingo, Santiago, el Cibao, el Este, el Sur y zonas costeras e insulares como Samaná. Trabajamos con operadores logísticos confiables para asegurar entregas rápidas y seguras.
2. Tiempo de Entrega Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas luego de ser confirmados. Los tiempos estimados de entrega son:
🏙️ Santo Domingo y Santiago: 1–2 días hábiles 📍 Otras provincias: 2–4 días hábiles 🌿 Zonas rurales / remotas: 3–6 días hábiles
Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, disponibilidad del operador o picos de demanda.
3. Costo de Envío El costo de envío se mostrará durante el proceso de compra y puede variar según tu ubicación. En algunas promociones, Evermart Dominicana ofrece envío gratuito según condiciones vigentes.
4. Confirmación del Pedido Una vez completes tu orden, recibirás un mensaje de confirmación por WhatsApp. Es importante confirmar tus datos para que tu pedido pueda ser enviado. Pedidos sin confirmación pueden ser retrasados o cancelados.
5. Modalidad de Pago Ofrecemos Pago Contra Entrega (Efectivo al Recibir) y métodos adicionales como tarjeta o transferencia bancaria local según disponibilidad. En modalidad contraentrega, el cliente debe estar disponible para recibir su pedido en la dirección indicada con el monto exacto listo.
6. Reintentos de Entrega Si el repartidor no logra entregar el paquete en la primera visita, se coordinan hasta 2 intentos adicionales. Si tras los intentos no se logra contactar o entregar, el pedido será cancelado automáticamente.
7. Dirección Incorrecta o Incompleta Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el envío puede retrasarse. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados estén correctos antes de confirmar el pedido para evitar demoras.
8. Estado del Pedido Para consultas sobre el estado de tu envío, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo por WhatsApp o por el canal de atención indicado al momento de la compra.
9. Productos Dañados en Envío Si tu producto llega con daño físico evidente, repórtalo dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo. Procederemos con reemplazo o solución según tu caso.
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